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Point Facture
Devis/Factures/Bons de commande...
Gérer vos pièces commerciales (devis, bons de commande, factures, avoirs...) n’aura jamais été aussi simple ! Reposant sur une technologie de stockage robuste, vos enregistrement seront à l’abri... en savoir plus
 
 FAQ - Questions fréquemment posées


Point Facture

Je viens de passer commande, et ma licence ne fonctionne pas :

Deux cas sont possibles:

CAS 1 : Dans 99% des cas, le "nom de l'ordinateur" saisi lors de la commande est erroné:

Il vous faut donc renommer votre ordinateur tel que vous l'avez saisi dans votre commande afin que votre licence soit fonctionnelle (vous pouvez retrouver votre nom d'ordinateur en vous connectant à votre compte client).

Pour renommer votre ordinateur (Windows Vista, Windows 7, Windows 8), suivez les étapes suivantes:

  • Effectuez un clic droit sur l'icône nommé "Ordinateur", puis "Propriétés"
  • Paramètres systèmes avancés
  • Cliquez sur l'onglet "Nom de l'ordinateur"
  • Cliquez sur le bouton "Modifier..."
  • Saisissez dans le champ texte "Nom de l'ordinateur", le nom d'ordinateur enregistré lors de l'achat (et qui apparaît en rouge gras dans la fenêtre de saisie de licence).
  • Confirmez en cliquant sur le bouton "Ok", puis encore "Ok".
  • Redémarrez votre ordinateur.

    Pour renommer votre ordinateur (Windows 2000 ou XP), suivez les étapes suivantes:

  • Effectuez un clic droit sur l'icône nommé "Poste de travail"
  • Propriétés
  • Cliquez sur l'onglet "Nom de l'ordinateur"
  • Cliquez sur le bouton "Modifier..."
  • Saisissez dans le champ texte "Nom de l'ordinateur", le nom d'ordinateur enregistré lors de l'achat.
  • Confirmez en cliquant sur le bouton "Ok", puis encore "Ok".
  • Redémarrez votre ordinateur.

    CAS 2 : Vous n'avez pas commandé le bon logiciel:

    Il arrive parfois que vous vous trompiez de logiciel: Vous avez commandé une licence "Point Fact" alors que vous voulez utiliser le logiciel "Point Facture".
    Malheureusement, dans ce cas, et selon nos conditions générales de vente, nous ne pouvons pas vous rembourser. Il vous faut donc réaliser un nouvel achat de la bonne licence pour le bon logiciel.


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